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佳诚众和建材
联系人:袁经理
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地址:成都市金牛区华侨城创想中心
生产基地:崇州市工业园区
 
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售后服务
 
1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、测量、诚实报价、优化方案、现场签约)
 
2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)

3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)

一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,******售后服务的正常进行。

二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司******2日内赶到现场,2日内得到处理,质保期内若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。

三、产品质量******

四、设计支持:

    1.技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。

    2.免费样品:提供项目前期生产样品服务。

五、物流运输:

    甲、乙双方签订完合同并支付款项后,甲方需在规定期限内准时、安全的将产品运输至工地,如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期,甲方需按照合约赔偿乙方(如有不可控因素,包括但不******于天灾、人祸等)。

六、售后服务:

    1.产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);

    2.如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员******到现场进行勘测并技术指导培训;

    3.跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。

    4.三要标准:售后服务要及时,要******,要质量。

服务条款

    尊敬的客户,非常感谢您购买我们的产品。为了及时解决产品问题,更好的为您提供******的服务,特作如下说明:

    产品合同质保期内:
 
    1.我公司免费提供技术服务;
 
    2.我公司免费为客户培训技术,传授常规故障排除方法;

    产品合同质保期外:
 
    1.公司只收取适当材料及人工成本(按当期市场******),往来交通运输及食宿费用由客户负责。
 
    2.如客户使用的是其他公司产品,我公司也可提供后续技术支持服务;
 
服务流程
 
  • 电话接洽

     · 技术咨询

    · 项目策划

    ******沟通

    · 深化方案

    · 成本核算

    生产制造

    · 工厂预制

    · 定制产品

    运输调配

    · 指导安装

    · 现场装配
     

 





 
 
 
 

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